隐私政策

最近更新日期:2024年12月20日

前言

启光云(以下简称"我们")非常重视用户的隐私保护。本隐私政策说明了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。在使用我们的服务前,请您仔细阅读本隐私政策。

当您注册、登录、使用我们的服务时,即表示您同意本隐私政策的全部内容。如果您不同意本隐私政策的任何内容,请立即停止使用我们的服务。

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的隐私政策将在网站上公布,并在显著位置提示您查看。继续使用我们的服务即表示您同意接受更新后的隐私政策。

1. 信息收集

1.1 个人信息

当您注册账户、购买服务或联系我们时,我们可能会收集以下个人信息:

• 身份信息:姓名、身份证号码(用于实名认证);

• 联系信息:电子邮箱地址、手机号码、通讯地址;

• 账户信息:用户名、密码、账户余额、交易记录;

• 支付信息:支付方式、支付账号(我们不会存储您的完整银行卡号或支付密码);

• 其他信息:您主动提供的其他个人信息。

1.2 使用数据

当您访问我们的网站或使用我们的服务时,我们可能会自动收集以下信息:

• 设备信息:IP地址、浏览器类型、操作系统、设备型号;

• 访问信息:访问时间、访问页面、点击记录、停留时长;

• 日志信息:服务器日志、错误日志、安全日志;

• Cookie和类似技术:我们使用Cookie和类似技术来收集信息,详见"Cookie使用"章节。

2. 信息使用

我们收集的信息将用于以下目的:

• 提供、维护和改进我们的服务;

• 处理您的订单、支付和退款;

• 验证您的身份,确保账户安全;

• 向您发送服务通知、账单信息、重要更新;

• 响应您的咨询、投诉和建议;

• 进行数据分析,优化用户体验;

• 检测、预防和解决技术问题、欺诈行为;

• 遵守法律法规要求,配合执法部门调查;

• 其他经您同意的用途。

我们不会将您的个人信息用于本隐私政策未说明的其他目的,除非获得您的明确同意或法律法规要求。

3. 信息保护

我们采用行业标准的安全措施来保护您的个人信息:

• 数据加密:我们使用SSL/TLS加密技术传输敏感信息;

• 访问控制:我们限制员工访问个人信息的权限,仅允许必要的人员访问;

• 安全存储:您的个人信息存储在安全的服务器上,采用防火墙、入侵检测等安全措施;

• 定期审查:我们定期审查信息收集、存储和处理的安全措施;

• 事件响应:如发生数据泄露等安全事件,我们将及时通知您并采取补救措施。

尽管我们采取了合理的安全措施,但互联网环境并非绝对安全。我们无法保证信息的绝对安全,请您理解并承担相应的风险。

4. Cookie使用

我们使用Cookie和类似技术来改善用户体验、分析网站流量和提供个性化服务。

• 必要Cookie:这些Cookie是网站正常运行所必需的,无法关闭;

• 功能Cookie:这些Cookie允许网站记住您的选择(如语言偏好),提供增强功能;

• 分析Cookie:这些Cookie帮助我们了解访客如何使用网站,以便我们改进服务;

• 广告Cookie:这些Cookie用于跟踪您的浏览习惯,以便向您展示相关广告。

您可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意,禁用某些Cookie可能会影响网站的功能。

5. 第三方服务

我们的服务可能包含第三方服务提供商的链接或功能。这些第三方服务有其自己的隐私政策,我们不对其隐私做法负责。

我们可能会与以下类型的第三方共享信息:

• 支付服务提供商:处理您的支付交易;

• 云服务提供商:存储和处理数据;

• 分析服务提供商:帮助我们分析网站使用情况;

• 客服服务提供商:提供客户支持服务。

我们仅会与必要的、可信赖的第三方共享信息,并要求他们按照本隐私政策保护您的信息。

6. 用户权利

根据适用的法律法规,您享有以下权利:

• 访问权:您可以访问我们持有的您的个人信息;

• 更正权:您可以要求更正不准确或不完整的个人信息;

• 删除权:您可以要求删除您的个人信息(在法律允许的范围内);

• 撤回同意:您可以撤回之前给予的同意,但这不影响撤回前基于同意进行的处理;

• 数据可携权:您可以要求以结构化、常用格式获取您的个人信息;

• 反对权:您可以反对我们处理您的个人信息(在法律允许的范围内)。

如需行使上述权利,请通过本隐私政策末尾的联系方式与我们联系。我们将在合理时间内响应您的请求。

7. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,或希望行使您的权利,请通过以下方式联系我们:

• 邮箱:765004858@qq.com

• 工单系统:登录用户中心提交工单

• 地址:请填写您的公司地址

我们将在收到您的请求后,在合理时间内(通常为15个工作日)给予回复。

最后更新:本隐私政策最后更新于2024年12月20日。我们保留随时修改本隐私政策的权利,修改后的隐私政策将在网站上公布。